Politique de confidentialité

# POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET PROTECTION DES DONNÉES

**Site :** www.nidace-renovation.com
**Entreprise :** Nidace Rénovation, SAS
**Adresse :** 6 Rue d’Armaillé, 75017 Paris
**Téléphone :** 07 63 97 74 16
**Email :** societe@nidace-renovation.com
**Dernière mise à jour :** Janvier 2026

—

## 1. INTRODUCTION

Nidace Rénovation s’engage à protéger votre vie privée et à respecter vos données personnelles.

Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données lorsque vous :
– Visitez notre site web
– Demandez un devis
– Nous contactez
– Utilisez nos services

—

## 2. RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNÉES

**Responsable :** Aziz Hamdani
**Entreprise :** Nidace Rénovation
**Statut juridique :** SAS
**SIRET :** 91304713000020
**Adresse :** 6 Rue d’Armaillé, 75017 Paris
**Email :** societe@nidace-renovation.com
**Téléphone :** 07 63 97 74 16

—

## 3. DONNÉES COLLECTÉES

### 3.1 – Via le formulaire de contact
Lorsque vous remplissez le formulaire de contact, nous collectons :
– Votre nom complet
– Votre prénom
– Votre adresse email
– Votre numéro de téléphone
– Votre adresse postale (lieu de la prestation)
– La description de votre projet
– Tout autre information fournie volontairement

### 3.2 – Via les demandes de devis
Pour établir un devis, nous collectons :
– Les informations mentionnées ci-dessus
– Des photos ou descriptions détaillées du projet
– Les spécifications techniques (dimensions, surface, etc.)
– Vos préférences de couleur ou finition
– Vos disponibilités pour la visite de diagnostic

### 3.3 – Données collectées automatiquement
Lors de votre visite du site, nous collectons automatiquement :
– Votre adresse IP
– Le type de navigateur que vous utilisez
– Votre système d’exploitation
– Les pages visitées et le temps passé
– La date et l’heure de votre visite
– Les liens sur lesquels vous avez cliqué
– Votre localisation (avec votre permission)

Ces données sont collectées via des outils d’analyse (Google Analytics) et des cookies.

### 3.4 – Lors de la réalisation de travaux
Si vous devenez client et commandez des travaux, nous collectons :
– Informations de facturation (nom, adresse, numéro de TVA si applicable)
– Informations de paiement (moyens de paiement acceptés)
– Informations relatives à la prestation (photos avant/après, détails des travaux)

—

## 4. BASE LÉGALE DU TRAITEMENT

Nous traitons vos données personnelles sur la base des fondements légaux suivants :

### 4.1 – Consentement
Pour certains traitements (newsletter, marketing), nous collectons votre **consentement explicite**.

### 4.2 – Contrat
Pour fournir nos services (devis, travaux), nous traitons vos données en vertu de l’**exécution d’un contrat**.

### 4.3 – Obligation légale
Nous traitons certaines données pour respecter nos **obligations légales et fiscales** (facturation, comptabilité).

### 4.4 – Intérêt légitime
Nous utilisons vos données pour nos **intérêts légitimes** :
– Améliorer nos services
– Prévenir la fraude
– Assurer la sécurité du site
– Respecter nos obligations légales

—

## 5. UTILISATION DES DONNÉES

### 5.1 – Utilisation pour les services demandés
Nous utilisons vos données pour :
– Répondre à vos demandes de contact
– Établir des devis
– Assurer le suivi de vos projets
– Facturer et encaisser les paiements
– Assurer la qualité des services

### 5.2 – Communication marketing
Avec votre consentement explicite, nous pouvons vous envoyer :
– Informations sur nos services
– Promotions et offres spéciales
– Newsletters
– Mises à jour de nos projets

**Vous pouvez vous désabonner à tout moment** en cliquant sur le lien de désinscription dans les emails reçus.

### 5.3 – Amélioration du service
Nous utilisons vos données pour :
– Analyser l’utilisation du site
– Améliorer nos services
– Développer de nouvelles fonctionnalités
– Personnaliser votre expérience

### 5.4 – Sécurité et fraude
Nous utilisons vos données pour :
– Détecter et prévenir la fraude
– Assurer la sécurité du site
– Protéger nos droits et ceux de nos clients
– Respecter la loi

—

## 6. PARTAGE DES DONNÉES

### 6.1 – Non-partage des données
Nous ne partagerons jamais vos données personnelles avec des tiers sans votre consentement explicite, sauf dans les cas suivants :

### 6.2 – Partenaires de services
Nous pouvons partager vos données avec :
– **Prestataires techniques :** IONOS (hébergeur), Kompleo (agence web)
– **Prestataires de paiement :** si vous payez en ligne
– **Assureurs :** pour les garanties de nos travaux

Ces partenaires sont liés à nous par des contrats de traitement des données et ne peuvent utiliser vos données que pour fournir leurs services.

### 6.3 – Obligations légales
Nous pouvons partager vos données si :
– La loi l’exige (autorités fiscales, judiciaires)
– C’est nécessaire pour protéger nos droits
– C’est nécessaire pour assurer la sécurité publique

### 6.4 – Fusion ou acquisition
En cas de fusion, acquisition ou vente d’actifs, vos données pourraient être transférées à l’entité successeur. Nous vous informerons dans ce cas.

—

## 7. DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES

### 7.1 – Durée générale
Nous conservons vos données pendant la durée nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées :

**Demandes de contact sans suite :** 1 an
**Devis acceptés et travaux réalisés :** 5 ans
**Données clients avec transactions :** 5 ans + archivage légal (3 ans)
**Cookies (sauf essentiels) :** 13 mois
**Données de formulaires :** 3 ans après dernière interaction

### 7.2 – Suppression après la fin de relation
Une fois la relation commerciale terminée, nous conservons vos données pour :
– Honorer les obligations légales et fiscales
– Traiter les réclamations potentielles
– Assurer la garantie légale

Après cette période, vos données sont supprimées ou anonymisées.

### 7.3 – Demande de suppression
Vous pouvez à tout moment demander la suppression de vos données (voir section « Vos droits »).

—

## 8. SÉCURITÉ DES DONNÉES

### 8.1 – Mesures de sécurité
Nous mettons en place les mesures de sécurité suivantes :

**Chiffrement :**
– Connexion HTTPS sécurisée (certificat SSL)
– Chiffrement des données en transit

**Contrôle d’accès :**
– Authentification des utilisateurs
– Accès limité aux employés ayant besoin des données
– Mots de passe sécurisés

**Sauvegardes :**
– Sauvegardes régulières des données
– Tests de récupération d’urgence

**Protection physique :**
– Serveurs sécurisés chez l’hébergeur IONOS
– Protection contre les accès non autorisés

### 8.2 – Limitations de responsabilité
Bien que nous mettions tout en œuvre pour sécuriser vos données, aucune transmission sur Internet ne peut être garantie 100% sécurisée. Vous acceptez ce risque en utilisant notre site.

### 8.3 – Violation de données
Si nous découvrez une violation de données, nous vous informerons dans les **72 heures** et notifierons l’autorité de contrôle compétente (CNIL) si nécessaire.

—

## 9. COOKIES

### 9.1 – Qu’est-ce qu’un cookie ?
Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil qui nous aide à reconnaître votre navigateur lors de visites ultérieures.

### 9.2 – Types de cookies utilisés

**Cookies essentiels :**
– Nécessaires au fonctionnement du site
– Gestion de sessions
– Sécurité

**Cookies de performance :**
– Google Analytics : analyse du trafic
– Compréhension de l’utilisation du site

**Cookies marketing :**
– Publicités ciblées
– Suivi des conversions
– Campagnes publicitaires

### 9.3 – Gestion des cookies
Vous pouvez gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur :

**Chrome :** Paramètres > Confidentialité et sécurité > Cookies et données de site
**Firefox :** Paramètres > Vie privée et sécurité > Cookies et données de sites
**Safari :** Préférences > Confidentialité > Gestion des cookies
**Edge :** Paramètres > Confidentialité et services

### 9.4 – Consentement aux cookies
Lors de votre première visite, une banneau de consentement aux cookies vous est proposé. Vous pouvez :
– Accepter tous les cookies
– Refuser les cookies non-essentiels
– Personnaliser vos préférences

—

## 10. VOS DROITS

Conformément au **Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD)**, vous disposez des droits suivants :

### 10.1 – Droit d’accès
Vous pouvez demander à accéder à toutes les données personnelles que nous détenons sur vous.

### 10.2 – Droit de rectification
Vous pouvez corriger ou compléter vos données si elles sont inexactes ou incomplètes.

### 10.3 – Droit à l’effacement (droit à l’oubli)
Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sauf :
– Si nous devons les conserver pour des raisons légales
– Si nous en avons besoin pour fournir nos services

### 10.4 – Droit à la limitation du traitement
Vous pouvez demander à limiter l’utilisation de vos données dans certaines circonstances.

### 10.5 – Droit à la portabilité des données
Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine (ex. CSV).

### 10.6 – Droit d’opposition
Vous pouvez vous opposer à :
– L’utilisation marketing de vos données
– Le traitement pour intérêt légitime
– La prise de décision automatisée

### 10.7 – Droits relatifs à la prise de décision automatisée
Vous avez le droit de ne pas être soumis à une décision basée uniquement sur un traitement automatisé.

—

## 11. EXERCER VOS DROITS

### 11.1 – Comment exercer vos droits
Pour exercer l’un de vos droits, écrivez à :

**Par email :** societe@nidace-renovation.com
**Par courrier :** 6 Rue d’Armaillé, 75017 Paris

### 11.2 – Informations requises
Merci de fournir :
– Votre nom et prénom
– Votre email
– Une description claire de votre demande
– Une pièce d’identité (photocopie)

### 11.3 – Délai de réponse
Nous traiterons votre demande dans un délai de **30 jours** à compter de sa réception. Ce délai peut être prolongé de 2 mois si votre demande est complexe.

### 11.4 – Absence de frais
Nous traiterons vos demandes gratuitement, sauf si vous en faites l’objet de demandes manifestement abusives.

### 11.5 – Plainte auprès de la CNIL
Si vous estimez que nous ne respectons pas vos droits, vous pouvez déposer une plainte auprès de :

**Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL)**
**Adresse :** 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris
**Téléphone :** 01 53 73 22 22
**Site :** www.cnil.fr

—

## 12. TRANSFERTS INTERNATIONAUX

### 12.1 – Transferts de données
Vos données peuvent être transférées vers :
– **IONOS (hébergeur)** : Allemagne (UE – protection adéquate)
– **Google Analytics** : États-Unis (Schrems II compliant)

### 12.2 – Clauses de protection
Les transferts vers des pays hors UE sont protégés par :
– Clauses contractuelles standard approuvées par la Commission Européenne
– Garanties de protection des données

—

## 13. DONNÉES DE MINEURS

Nidace Rénovation ne collecte pas intentionnellement de données personnelles auprès de mineurs (moins de 16 ans).

Si nous découvrez que nous avons collecté des données de mineurs sans consentement parental, nous les supprimerons immédiatement.

—

## 14. MODIFICATIONS DE CETTE POLITIQUE

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur cette page.

Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette politique.

La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document.

—

## 15. CONTACT

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité :

**Email :** societe@nidace-renovation.com
**Téléphone :** 07 63 97 74 16
**Adresse :** 6 Rue d’Armaillé, 75017 Paris
**Horaires :** Lundi à Vendredi, 09h00 à 18h00

—

## 16. INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES

### 16.1 – Droit de réponse
Toute personne nommée ou visée sur le site a un droit de réponse. Pour l’exercer, contactez : societe@nidace-renovation.com

### 16.2 – Signalement de contenu
Pour signaler un contenu illicite ou contraire à cette politique : societe@nidace-renovation.com

—

**Cette politique de confidentialité est entrée en vigueur le 1er janvier 2026.**

**Elle s’applique à www.nidace-renovation.com et tous les services proposés par Nidace Rénovation.**